À propos de l'expérience d'achat

Politique de retour

Vous avez le droit de changer d'avis

Pour être entièrement remboursé, vous pouvez retourner vos articles dans un intervalle de 90 jours. Votre bon de livraison et l'emballage d'origine de l'article doivent être fournis pour tout retour ou échange. L'article retourné ou échangé ne doit pas avoir été utilisé ni assemblé. Nous émettons un remboursement en suivant la même procédure que pour un paiement (p. ex. les achats réglés par carte de crédit seront crédités sur cette même carte de crédit).

Cette politique s'applique en plus de vos droits statutaires et des garanties commerciales IKEA.

Achats non remboursables :
• Literie utilisée (p. ex. draps, couettes, oreillers et housses)
• Les produits rembourrés sans l'étiquette d'origine
• Les tissus coupés au mètre
• Les articles sur mesure (p. ex. plans de travail sur mesure)
• Les produits modifiés, abîmés ou lavés
• Articles BONNE TROUVAILLE
• Cartes-cadeaux IKEA
• IKEA se réserve le droit, à tout moment, de refuser un retour ou un échange et nous pourrons demander une pièce d'identité avec photo. Veuillez vous rendre dans votre magasin IKEA ou nous contacter pour plus d'informations.
pictogramme de la politique de retour